Giới thiệu nội dung
Robert Cialdini xác định 6 nguyên tắc cơ bản của sự ảnh hưởng và thuyết phục: Reciprocity (có đi có lại), Commitment (cam kết), Social Proof (bằng chứng xã hội), Authority (thẩm quyền), Liking (yêu thích) và Scarcity (khan hiếm). Được ứng dụng rộng rãi trong marketing, bán hàng và đàm phán.
