Giới thiệu nội dung
Vanessa Patrick từ University of Houston nghiên cứu tại sao người ta khó từ chối và cách học kỹ năng nói không một cách tự tin, lịch sự mà không tổn hại mối quan hệ. Cuốn sách giúp thiết lập ranh giới lành mạnh và bảo vệ thời gian, năng lượng cho những điều thực sự quan trọng.
