Giới thiệu nội dung
Roger Fisher và William Ury từ Harvard Negotiation Project giới thiệu phương pháp đàm phán nguyên tắc: tách con người ra khỏi vấn đề, tập trung vào lợi ích chứ không phải lập trường, tạo ra các lựa chọn cùng có lợi và sử dụng tiêu chí khách quan. Đây là cuốn sách đàm phán được đọc nhiều nhất thế giới.
